# Cómo activar la ubicación para marcar asistencia > Qué hacer si al marcar la ubicación aparece bloqueada, tarda demasiado o sale aproximada, según tu teléfono y tu navegador. - URL: https://ibero.team/help/asistencia/activar-ubicacion-para-marcar - Categoría: Asistencia › Marcar asistencia - Disponible desde el plan Empresa - Para: Colaboradores - Actualizado: 2026-09-27 ## Respuesta breve La ubicación la entrega tu teléfono o computador. Si está bloqueada, actívala en los ajustes del equipo y del navegador, y luego toca «Reintentar». En iPhone, Chrome, Firefox y Edge usan el permiso de la app en Configuración › Privacidad y seguridad › Localización. Mientras tanto, «Puedes marcar igual»: la marca se registra sin ubicación. ## Pasos 1. **Activa la ubicación del teléfono.** iPhone: Configuración › Privacidad y seguridad › Localización. Android: desliza desde arriba de la pantalla y activa “Ubicación”. 2. **Permite que tu navegador use la ubicación.** iPhone: en Localización, toca Chrome, Firefox o Edge (en Safari, “Sitios web de Safari”) y elige “Al usar la app”. Android: Configuración › Aplicaciones › tu navegador › Permisos › Ubicación › “Permitir solo mientras se usa la app”. 3. **Permite la ubicación para Iberoteam en el navegador.** Safari en iPhone: botón de la página junto a la dirección (aA) › Configuración del sitio web › Ubicación › Permitir. Chrome en Android o en computador: ícono a la izquierda de la dirección › Permisos › Ubicación › Permitir. 4. **Activa la ubicación precisa.** iPhone: en el mismo ajuste de Localización de tu navegador, activa “Ubicación precisa”. Android: activa “Usar ubicación precisa” en el permiso del navegador y “Precisión de la ubicación de Google” en Configuración › Ubicación › Servicios de ubicación. 5. **Vuelve a «Mi asistencia» y toca «Reintentar».** > **Siempre puedes marcar** > Si la ubicación no llega, la marca se registra igual, sin ubicación. Si tu empresa la pide, puedes explicar el motivo en «Comentario para tu empleador (opcional)». ## Por qué en iPhone no basta con reintentar En iPhone todos los navegadores distintos de Safari usan el permiso de su app en los ajustes del teléfono. Si ese permiso está en “Nunca”, el navegador rechaza la ubicación sin preguntar, y reintentar no cambia nada hasta que lo actives en Configuración. ## Pasos según tu equipo ### iPhone con Chrome, Firefox o Edge - Configuración › Privacidad y seguridad › Localización: revisa que esté activada. - En esa lista, toca tu navegador y elige “Al usar la app”. - Activa “Ubicación precisa”. - Vuelve al navegador y toca «Reintentar». ### iPhone con Safari o con Iberoteam en la pantalla de inicio - En Safari, toca el botón de la página junto a la dirección (aA) › Configuración del sitio web › Ubicación › Permitir. - Configuración › Privacidad y seguridad › Localización › “Sitios web de Safari”: elige “Al usar la app” y activa “Ubicación precisa”. - Si usas Iberoteam desde la pantalla de inicio y sigue bloqueada, abre Iberoteam en Safari y marca desde ahí. ### Android con Chrome, Samsung Internet o Firefox - Toca el ícono o el candado a la izquierda de la dirección › Permisos › Ubicación › Permitir. - Configuración › Aplicaciones › tu navegador › Permisos › Ubicación: elige “Permitir solo mientras se usa la app” y activa “Usar ubicación precisa”. - Configuración › Ubicación › Servicios de ubicación: activa “Precisión de la ubicación de Google”. ### Computador - Chrome o Edge: ícono a la izquierda de la dirección › Permisos del sitio › Ubicación › Permitir. Firefox: ícono de permisos junto a la dirección, quita el bloqueo de Ubicación. Safari en Mac: Safari › Configuración › Sitios web › Ubicación › Permitir. - Mac: Configuración del Sistema › Privacidad y seguridad › Localización, y activa tu navegador. - Windows: Configuración › Privacidad y seguridad › Ubicación, y activa “Servicios de ubicación” y el acceso de las aplicaciones de escritorio. ## Si la ubicación tarda o sale aproximada Bajo techo o en un subterráneo el GPS tarda más: acércate a una ventana o sal a un lugar despejado y toca «Reintentar». Activar el Wi-Fi ayuda aunque no te conectes a una red. Una precisión de cientos de metros suele indicar que la ubicación precisa está apagada. En un computador la ubicación sale de las redes Wi-Fi cercanas y suele ser aproximada: para una ubicación exacta, marca desde tu teléfono. ## Abrir en Iberoteam - https://app.ibero.team/my-work/attendance Probar en la demo (datos ficticios, sin cuenta): https://app.ibero.team/demo?view=my-attendance ## Preguntas frecuentes ### ¿Iberoteam sigue mi ubicación durante la jornada? No. La ubicación se consulta solo al marcar y se guarda con esa marca. Si tu empresa la deja opcional, puedes desmarcar «Incluir mi ubicación en esta marca». ### ¿Mi empresa puede pedir mi ubicación sin mi autorización? No. Tu empresa solo usa la ubicación al marcar si la autorizaste por escrito. Sin esa autorización tus marcas van sin ubicación. Puedes revisarla en «Mis autorizaciones». ### ¿Quién decide si la ubicación es obligatoria? Tu empresa, en su configuración de asistencia: puede dejarla desactivada, opcional u obligatoria. Aunque sea obligatoria, si la ubicación no llega la marca se registra igual y queda para revisión. ## Relacionados - [Cómo dar acceso a un trabajador a Mi trabajo](https://ibero.team/help/cuenta-y-accesos/dar-acceso-a-mi-trabajo.md) - [Cómo configurar la asistencia de tu empresa](https://ibero.team/help/asistencia/configurar-asistencia.md)