# Cómo registrar un aviso de incumplimiento o un informe de hechos para prestadores, EOR y EST

> A prestadores y a personas de un EOR o de una EST no se les amonesta: la empresa registra un aviso de incumplimiento del contrato o un informe de hechos para su empleador.

- URL: https://ibero.team/help/personas/avisos-e-informes-de-hechos-prestadores-eor-est
- Categoría: Personas › Ficha de la persona
- Disponible desde el plan Empresa
- Para: Administración
- Actualizado: 2026-10-21

## Respuesta breve

En la ficha de un prestador la sección se llama «Incumplimientos del contrato»: pulsa «Registrar incumplimiento», indica la cláusula, «Qué se solicita» y el «Plazo para corregir», y pulsa «Emitir aviso». Para EOR y EST la sección es «Informes al proveedor» o «Informes a la EST»: emites un «Informe de hechos», lo envías a su empleador y lo anotas con «Registrar envío».

## Pasos

1. **Abre la ficha de la persona en la sección de su vínculo.**
   Ocupa el lugar de «Amonestaciones»: «Incumplimientos del contrato» para un prestador, «Informes al proveedor» para EOR e «Informes a la EST» para una persona de una EST.
2. **Prestador: pulsa «Registrar incumplimiento».**
   Cita la «Cláusula del contrato», describe «Qué no se cumplió» con fechas, indica «Qué se solicita» para cumplir y el «Plazo para corregir»: el que fija el contrato o, si no fija uno, uno razonable. Pulsa «Continuar al aviso».
3. **Pulsa «Emitir aviso».**
   La persona lo recibe en Mi trabajo y en su correo, puede responder y acusa recibo. El aviso no usa vocabulario laboral.
4. **EOR o EST: pulsa «Registrar hechos» y completa el informe.**
   Describe los hechos. El destinatario viene de la ficha: el «Proveedor EOR» o la «Empresa de servicios transitorios»; corrígelo si va a otra razón social. Para una persona de una EST puedes indicar la falta del reglamento de la empresa, que la rige. Pulsa «Continuar al informe» y luego «Emitir informe».
5. **Envía el PDF y pulsa «Registrar envío».**
   El informe queda en la carpeta de la persona; no lo ve en Mi trabajo. Envíalo a su empleador y anota cómo: «Por correo», «En papel» u «Otro medio». El empleador decide si hay sanción.

## Por qué no se amonesta

Un prestador no tiene relación laboral ni reglamento interno: amonestarlo es indicio de subordinación (arts. 7 y 8 del Código del Trabajo). Corresponde un aviso de incumplimiento del contrato, con plazo para corregir.

En EOR y EST el empleador legal es el proveedor EOR o la EST: la empresa informa los hechos y es ese empleador quien decide si sanciona (arts. 183-A y 183-X del Código del Trabajo). La persona de una EST queda sujeta al reglamento interno de la empresa usuaria; por eso el informe puede citar una de sus faltas.

Para personas con contrato de trabajo en Chile, ver [cómo registrar una amonestación](https://ibero.team/help/personas/registrar-una-amonestacion).

Probar en la demo (datos ficticios, sin cuenta): https://app.ibero.team/demo?view=people

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo anulo un aviso o un informe emitido por error?

Igual que una amonestación: «Anular» con su motivo. El documento queda archivado como «Anulado» en la carpeta de la persona; nada se borra.

## Relacionados

- [Cómo registrar una amonestación y emitir la comunicación de cargos](https://ibero.team/help/personas/registrar-una-amonestacion.md)