# Cómo activar y responder las solicitudes de ropa y EPP

> Permite que tu equipo pida desde Mi trabajo la ropa o el EPP que se gastó, se perdió o no es de su talla, y entrégalo con su acta.

- URL: https://ibero.team/help/personas/solicitudes-de-ropa-y-epp
- Categoría: Personas › Equipamiento
- Disponible desde el plan Empresa
- Para: Administración
- Actualizado: 2026-11-07

## Respuesta breve

En Configuración › «Ropa y EPP» marca «Cada persona puede pedir ropa o EPP desde Mi trabajo» y pulsa «Guardar ajustes». Las solicitudes llegan a «Equipamiento» › «Ropa y EPP» › «Solicitudes»: «Entregar» registra la entrega con su acta y «Responder sin entregar» permite aprobarla para después o rechazarla con motivo.

## Pasos

1. **Abre Configuración (la rueda junto a las notificaciones) › «Ropa y EPP».**
   Marca «Cada persona puede pedir ropa o EPP desde Mi trabajo». Vienen apagadas de fábrica.
2. **Elige cómo se confirma el acta por defecto y, si quieres, escribe el «Texto adicional del acta». Pulsa «Guardar ajustes».**
   El texto adicional aparece en cada acta, por ejemplo para el cuidado del uniforme o su devolución. No sirve para pactar cobros ni descuentos.
3. **En el catálogo, deja marcada «La persona lo puede pedir» en lo que se puede solicitar.**
   Un casco o un arnés que asigna prevención de riesgos puede quedar fuera de las solicitudes.
4. **Cuando llegue una solicitud, ábrela en la pestaña «Solicitudes».**
   Recibes un aviso en la campana y, si lo activaste, por WhatsApp. La fila muestra la talla, la cantidad, el motivo y el comentario de la persona.
5. **Pulsa «Entregar» para registrarla con su acta, o «Responder sin entregar» para «Aprobar y entregar después» o «Rechazar».**
   Al rechazar, la persona ve el motivo. Un EPP que necesita para su trabajo no se puede negar.

## Abrir en Iberoteam

- https://app.ibero.team/gear-settings
- https://app.ibero.team/equipment/gear

Probar en la demo (datos ficticios, sin cuenta): https://app.ibero.team/demo?view=gear-settings

## Preguntas frecuentes

### ¿Quién recibe el aviso de una solicitud?

Quien es propietario o administra la empresa.

### ¿Qué pasa si archivo un artículo con solicitudes abiertas?

Se rechazan con el motivo «El artículo dejó de entregarse» y la persona recibe el aviso.

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