Respuesta breve
En Mi trabajo › «Mi remuneración», en la sección «Anticipos», bajo el historial del sueldo, pulsa «Pedir …», escribe el monto y pulsa «Enviar solicitud». Puedes pedir hasta lo que llevas ganado a hoy, menos las cotizaciones estimadas y lo ya adelantado. Cuando te paguen, firma el recibo con el correo de ZapSign o pulsa «Confirmar que lo recibí».
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La demo usa datos ficticios, no necesita cuenta y no guarda lo que hagas.
Paso a paso
- 1
En Mi trabajo, abre «Mi remuneración» y baja hasta la sección «Anticipos», bajo el historial del sueldo.
Aparece si tu empresa ofrece anticipos o si ya recibiste alguno. Si tu empresa paga un anticipo periódico, ahí ves cuándo es el próximo y por cuánto.
- 2
Si este mes no necesitas el periódico, pulsa «No lo quiero este mes».
Puedes deshacerlo antes de su fecha de pago con «Volver a recibirlo este mes». Si trabajas a trato o en temporada no puedes rechazarlo: ese anticipo quincenal es obligatorio (art. 55 del Código del Trabajo).
- 3
Para pedir uno extraordinario, pulsa «Pedir …» y escribe el monto.
El botón dice Pedir anticipo de sueldo (o adelanto de honorarios, si eres prestador). A su lado ves «Hoy puedes pedir hasta …»: lo que llevas ganado este mes por los días trabajados, menos las cotizaciones estimadas, la cuota de tu préstamo y lo que ya te adelantaron.
- 4
Si necesitas más de lo que llevas ganado, usa «Pedir un préstamo por la diferencia».
Un anticipo no puede superar el tope. Si tu empresa ofrece préstamos al personal, el botón te lleva a «Mis beneficios» con la diferencia ya puesta.
- 5
Si quieres, escribe para qué es y pulsa «Enviar solicitud».
Lo que escribas en «Para qué es (opcional)» solo lo ven quienes gestionan remuneraciones. Mientras la solicitud esté «Enviado», puedes usar «Retirar solicitud» en el menú de su fila.
- 6
Cuando te paguen, confirma el recibo.
Cada pago lleva su recibo. Si te llega un correo de ZapSign, fírmalo ahí. Si no, aparece en «Mi remuneración», en la sección «Anticipos», y en «Mis documentos»: pulsa «Ver recibo» y luego «Confirmar que lo recibí». Si el monto o la fecha no coinciden, pulsa «No lo recibí» y explícalo en «Qué no coincide».
Cada anticipo muestra su estado: «Enviado» mientras lo revisan, «Por recibir» cuando lo aprueban, «Recibido» cuando te lo pagan y «Descontado» cuando sale en tu liquidación. Si lo rechazan, ves el motivo en la misma fila.
Los avisos de la campana, el correo y WhatsApp no incluyen montos ni motivos: solo te llevan a la app.
Si eres prestador o trabajas por EOR, se llama adelanto: se paga en la moneda de tu vínculo, hasta lo que acordaste con tu empresa, y se descuenta de lo que te pagan ese mes.
Si necesitas más, revisa cómo pedir un préstamo a tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto puedo pedir?
Hasta lo devengado a hoy: tu sueldo base por los días trabajados del mes, sin licencias ni permisos sin goce, menos un 20 % de cotizaciones estimadas, la cuota de préstamo del mes y lo ya adelantado. Por ejemplo, con un sueldo base de $800.000, al día 15 llevas $400.000; descontado el 20 %, puedes pedir hasta $320.000.
No puedo pedir un anticipo, ¿por qué?
Puede que tu empresa no ofrezca anticipos extraordinarios, que ya tengas una solicitud por revisar o que hayas llegado al máximo de solicitudes del mes. Si ves «Hoy no tienes monto disponible para adelantar.», lo adelantado ya cubre lo que llevas ganado.
¿Qué pasa si confirmo el recibo?
Declaras haber recibido ese monto. Queda registrado con tu cuenta y la huella del PDF, igual que una firma, y el recibo se guarda en tus documentos.
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