Respuesta breve
El inicio de Mi trabajo te avisa con la fecha límite y «Ver y responder» abre tu caso. Lee la «Comunicación de cargos» con «Ver documento» y pulsa «Dar mi versión» para enviar tus descargos antes de esa fecha. Si la empresa resuelve, la decisión aparece en el mismo caso: «Acusar recibo» solo declara que la recibiste, no que estés de acuerdo, y con «Agregar observaciones» dejas tu opinión junto a ella.
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La demo usa datos ficticios, no necesita cuenta y no guarda lo que hagas.
Paso a paso
- 1
Abre tu caso desde el inicio de Mi trabajo.
Mientras tengas un plazo abierto, el inicio de Mi trabajo lo avisa con la fecha límite y «Ver y responder». También llegas desde la campana, desde tu correo personal (con el PDF adjunto) o desde «Por revisar» en Mis documentos. Los avisos no dicen de qué se trata.
- 2
Lee la «Comunicación de cargos» con «Ver documento».
Muestra los hechos como los registró la empresa, la falta del reglamento interno con la que los relaciona y hasta cuándo puedes responder. No es una sanción: la empresa decide después. En «Cómo va tu caso» ves cada etapa: cargos, descargos, decisión y entrega.
- 3
Pulsa «Dar mi versión».
En «Tu versión de los hechos» cuenta qué pasó desde tu punto de vista: qué, cuándo, por qué y quién puede confirmarlo (entre 10 y 4000 caracteres). Puedes sumar documentos, como un certificado médico o un correo, que antes subiste a Mis documentos en la categoría «Disciplina».
- 4
Pulsa «Enviar mis descargos».
Lo que escribas queda en tu caso y lo lee quien decide. Hasta que venza el plazo puedes sumar más con «Agregar a mis descargos». También puedes entregarlos por escrito a la empresa; en ese caso, ella los registra en tu caso.
- 5
Revisa la decisión cuando llegue.
Si la empresa aplica una amonestación verbal o escrita, la verás en tu caso con sus fundamentos y te llegará un aviso; ábrela con «Ver documento». Si decide no aplicarla, verás «Caso cerrado».
- 6
Pulsa «Acusar recibo».
Solo declaras que recibiste el documento: no significa que estés de acuerdo. Si te llegó para firmar con ZapSign, firmas desde el correo, y firmar tampoco es estar de acuerdo. Si te la entregan impresa, no tienes que hacer nada en la app.
- 7
Si quieres, pulsa «Agregar observaciones».
Tus observaciones quedan junto a la carta o la constancia, con su fecha: puedes explicar tu versión o indicar con qué no estás de acuerdo.
Si prestas servicios con un contrato civil
A un prestador no se le amonesta. Si no se cumple algo de lo acordado, la empresa puede enviarte un «Aviso sobre tu contrato» con lo que te pide y un plazo. El inicio de Mi trabajo te lo avisa con «Revisar aviso»: en la página del aviso lo lees con «Ver documento», contestas con «Responder» si quieres y lo confirmas con «Acusar recibo».
Preguntas frecuentes
¿Tengo que firmar la carta?
No. La amonestación vale aunque no firmes: a la empresa le basta acreditar que la recibiste. Acusar recibo en la app o firmar con ZapSign solo deja constancia de que la recibiste.
¿Qué pasa si no respondo a tiempo?
Cuando vence el plazo, la empresa puede decidir con lo que tiene. Si estabas con licencia o no pudiste responder, entrégale tus descargos por escrito cuanto antes: ella puede registrarlos en tu caso.
¿Quién ve mis descargos?
Quien administra la empresa y decide el caso. Tus descargos y observaciones quedan en tu carpeta, en la categoría «Disciplina», para que los consultes cuando quieras.
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